抓基础 强培训 有效推进一轻人力资源信息化平台建设
北京一轻控股有限责任公司人力资源信息(E-hr)系统建设工程于2011年12月正式启动,历时6个月时间,目前已上线使用该系统的企业34家,包含所有二级企业以及部分三级企业,待系统运行成熟后将覆盖全部下属企业;同时,所有一轻下属报表企业均已上线使用报表统计系统,共计93家。
2012年是一轻控股公司的“集团管控年”,人力资源信息化平台建设是实现人力资源集团管控的重要途径,是提高人力资源管理效率的重要手段,是辅助集团人事决策的重要依据。集团人力资源部在信息化平台建设过程中承担了集团本部及下属企业系统上线的管理和协调工作,以信息化平台建设为契机,逐步规范集团人力资源基础管理,梳理组织结构、完善人员信息、规范薪资项目、统一报表流程,为实现集团人力资源管控提供强有力的信息和决策支持。
信息系统的上线使用改变了人力资源传统的管理模式,对一轻人力资源管理干部提出了新的巨大的挑战。2011年底,集团人力资源部对本期上线企业的人力资源干部、信息系统关键用户等52人进行了第一次系统操作培训,从用户权限、组织机构、人员信息、合同管理、薪酬福利、培训、报表等几个模块详细地讲解了人力资源信息系统的操作方法,使集团人力资源管理干部初步掌握了信息系统的操作方法,为系统正式使用打下了良好的基础。培训最后一天对所有参训人员进行了上机操作考试,考试通过率100%。
一轻所属企业众多,且行业各不相同,各企业人力资源干部对于信息系统的接受程度和掌握情况也不尽相同,应下属企业的培训需求和对在使用系统过程中出现的问题,集团人力资源部于2012年2月21日至23日又举办了第二期信息系统培训班,旨在进一步加强各企业对信息系统知识的学习和掌握。同时,为方便企业间的交流和提问,集团建立了一轻人力资源系统交流QQ群,以便在使用系统的过程中随时发现和解决问题。
2012年3月,集团人力资源部下达红头文件,要求各上线企业充分重视信息化建设进程,于3月底前将人员信息导入完成,4月开始在系统中核算工资和报送相关报表。5月4日,集团人力资源部召开信息系统专项工作会,以了解各企业信息系统的使用情况及目前仍存在的问题,并请系统供应商实施顾问现场予以解答。会后,集团人力资源部就出现问题较集中的薪酬模块及工资条、汇总表、打印模板等的设置问题立即与供应商协调,并于5月11日再次举办了E-hr薪酬模块专项培训,各企业关键用户将遇到的操作问题带到课堂,由老师逐一指导录入系统。
通过以上三次人力资源信息化培训,使各上线企业扎实的掌握了信息系统的使用方法,为集团人力资源信息化建设提供了强有力的保障。在信息化建设的过程中,集团人力资源部也在不断总结经验,交流成果,为下一步实现集团所属企业全面使用信息化平台夯实基础。在集团信息化建设过程中的几点体会是:
1、领导重视是关键。一轻控股公司领导对信息化平台建设工作予以高度重视,在2012年工作会中将人力资源信息化平台建设作为“集团管控年”的一项重点工作来抓,从战略高度对平台建设进行指导,并在平台建设过程中,随时关注工作进度,及时调配各种资源,为平台建设的顺利推进提供了强大动力。
2、统一标准是基础。信息化平台建设为各企业提供了统一的人力资源管理平台,通过规范人员类别、岗位序列、合同期限等信息,使集团本部与下属企业建立上下一致的人才管理口径;通过统一的报表模板、报送流程、自动汇总等功能,使集团本部及二级企业从大量繁琐的手工汇总工作中脱离出来,同时大大提高了报表的准确率和实效性,为集团有效分析和科学决策奠定了基础。
3、运行机制是保障。要求各企业建立信息系统关键用户,熟练掌握各个模块的运用和操作,当出现系统使用问题时,由企业关键用户第一时间予以解答,并将无法解决的问题逐层反馈至上一级负责人,建立起“企业最终用户—企业关键用户—集团关键用户—供应商运营维护人员”的层层反馈机制。同时利用飞信、QQ群等现代化通讯手段,更加快速、准确地传递信息,沟通、反馈和解决问题。
4、有效培训是手段。为了使上线企业人力资源管理干部尽快转变工作方式,熟练使用信息系统,提高工作效率,集团人力资源部根据各企业的使用情况和需求不断加强培训,培训、操作、反馈、再培训,一步步加强培训的针对性和有效性,使人力资源管理干部熟练、扎实的掌握信息系统的操作方法。
目前,一轻人力资源信息系统建设已初具成效,但信息化平台建设是一项长期工程,集团人力资源部将继续为信息系统的运行和使用提供资源和技术支持,不断总结经验,解决问题,尽快转变集团人力资源的管理模式,提高管理水平和决策效率,实现集团人力资源的有效管控。