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首发集团丨全力应对大客流 提升服务保障能力

          今年“五一”,市民出游、出行需求旺盛,首发集团结合交通流量特点,持续提升保障能力和服务水平,顺利完成节日保障任务。

        节日期间,高速公路路网内交通量较日常和同期均显现大幅增长,各高速公路运营单位强化值班值守,完善落实“一站一策”,合理设置小免车道,发挥联动机制,做好信息传递,提供延伸服务,强化现场服务,各个站区车辆均平稳、安全、有序通行。

        结合节日交通量特点,高速公路养护单位对道路实施人机结合巡视,确保对突发遗撒和异常情况及时处置。避开交通出行高峰时段,错峰机械清扫,最大限度降低对通行环境的影响。重要点位安排现场备勤,关注路域周边突发状况,提高应急救援反应速度和处置能力,维护良好行车环境。

        高速公路服务区紧抓节日契机,设置“路客驿先锋”党员示范岗。以服务客户多样化需求为目标,窦店服务区推出鲜切水果杯、应季蔬菜包及烘焙蛋挞等商品,田家府服务区自营面馆恢复营业,马驹桥服务区提供美味便当,土沟停车区移动售卖车满足了高峰时段路客的补给需求……多种形式的亮点服务一经推出,广受过往群众好评。

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        交通枢纽加强客流分析预判,加大客流疏导和重点区域巡视力度,加强与公交、地铁等运营单位、属地各部门、行业主管部门的信息共享和联动配合,发挥特色服务保障作用,有效提升服务水平。

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        长途客运站提前谋划,根据客流流向、流量制定工作预案,结合景区游客增多的实际,积极调度增开旅游班次,严格落实车辆进出站检验等管理要求,实现了旅客实名制售票、检票、安检“三个百分百”工作目标。

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        各停车场加强巡查和动态监控,增加现场停车管理力量,强化停车秩序维护,做好出入口的车辆分流指引,引导进出车辆有序行驶,保障通道畅通。


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