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以首善标准擦亮“北京服务”品牌!首都国资国企服务全国两会纪实

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北汽集团为代表、委员提供绿色出行服务

全国两会的服务保障工作中,从一辆车的精细体检到一餐饭的美味健康,从一条路的顺畅通行到一滴水的安全送达,都有国企人忙碌的身影,他们坚守岗位默默奉献。

今年的全国两会恰逢冬残奥会,大事喜事叠加。首都国资国企同时服务好两大盛会,为助力首都加强“四个中心”功能建设、提高“四个服务”水平,更好服务党和国家工作大局,市管企业提高政治站位,用首善标准和国企品质服务全国两会,彰显了勇担城市经济社会发展和重大政治任务保障的责任担当。

坚持首善标准

全力服务保障全国两会胜利召开

今年2月24日,市委书记蔡奇到“两会”驻地,检查全国两会服务保障工作时强调,要切实提高政治站位,毫不放松抓好常态化疫情防控,以首善标准做好全国两会服务保障工作,展现首都应有风采。

市国资委党委高度重视全国两会服务保障工作,并将其作为重中之重抓紧抓好,从严从实稳步推进各项工作有序落实。市国资委强调,做好全国两会服务保障是首都国企应尽之责,也是首都国企的光荣使命,全系统要高标准严格执行各项防疫部署,落实安全生产责任制,以“精精益求精、万万无一失”的标准,全力做好全国两会服务保障各项工作。

与此同时,市国资委领导班子成员就全国两会服务保障工作深入企业一线现场检查指导工作,委机关各相关处室主动下沉对接企业具体工作落实,并做好全过程的监督检查,积极协调有关部门和属地政府,帮助企业协调解决服务保障工作中遇到的各类问题。

根据市委市政府关于服务保障全国两会工作部署和要求,在市国资委统筹指导下,相关市管企业成立了由主要领导人员亲自挂帅的服务保障工作领导小组,坚持高点站位,系统谋划,统筹各企业优质资源、优秀团队、优质服务投入到全国两会服务保障工作中。面对新冠疫情依然复杂严峻的形势,首都国资国企不畏艰难、勇毅前行,在严格执行防疫最高标准的前提下,切实做到接待服务保障单位和人员封闭管理,全力保障首都水电气热、公共交通出行、环境卫生等各方面工作落实到位。

具体工作中,全系统各级党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,在选派优秀党员干部职工参与服务保障工作的同时,积极落实对员工的关心关爱,切实保障了各级工作人员的身心健康,做好封闭管理期间的员工家属思想工作,确保同心协力投入到服务保障工作中去。

用心用情用力

“两会”现场国企服务品质完美呈现

“两会”现场,代表、委员共商国是,首都国企以最快速度、最全保障、最优服务全力保障大会顺利举行。

公交集团组织的400余部“两会”保障车辆“零故障”完成了使命。今年是该企业连续第45次执行全国两会交通服务任务,所有驾驶员全部提前完成新冠疫苗加强针接种。任国安是驾驶员之一,他和同事承担了代表驻地到会务地摆渡车任务。他们每天早晨6点30分准时出发,往返于两至三个驻地,每天往返30车次左右,日均行驶里程约280公里,圆满完成了服务任务。连续第18年为全国两会提供服务保障的北汽集团,提供了36辆欧辉品牌客车,8辆北京EU7纯电动车,根据代表委员的需求提供便捷的服务,并实现绿色出行。

公交集团和北汽集团派出队伍对车辆的安全进行保障。公交集团在会前对所有车辆上线检验,重点检查车辆外观、转向、制动、灯具、轮胎及车辆是否配备灭火器等,较以往的常规检查更加严格。他们还设置了绿色通道,为上会车辆提供24小时救援保驾服务。北汽集团更是派出了18名服务保障人员专职进行“两会”车辆的服务保障,确保现场车辆运行的万无一失。

作为历届全国两会的食品供应主力单位,首农食品集团下属8家单位负责“两会”蔬菜、豆制品、肉类、水产、粮油制品、调味品等产品的供应保障,物资储存、保管、运输等各环节工作均做到了专人负责,所有供应产品均做到了索证索票、批批监测、留样备查,实现了所有供应全国两会产品全程可追溯。

市供销总社也充分发挥自身在资源配置和协调组织方面的优势,利用自身渠道,积极为全国两会提供相关物资服务保障工作。

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长期以来,首旅集团一直是服务保障全国两会任务的重点单位。今年首旅集团所属的北京饭店、建国饭店、建国铂萃、民族饭店等四家酒店负责部分代表团、工作人员、军乐团和媒体的接待工作;首汽集团负责政协七个代表团的接送,他们深知责任重大,会前,各酒店对内部进行了一次全面体检,从老旧空调换新、中央空调消杀、增加隔离房间等工作提前安排,采购了消毒灯、消毒洗碗机等新设备以及各类防疫物资,力保服务保障精准到位。采购食材环节,各饭店还特别设置交接区,外界送货人员将食材放在指定位置后离开,收货人员进行消毒后再入库,全程实现“无接触送货”;首旅集团所属全聚德集团还针对代表委员们民族方面的饮食需求为驻地提供高品质的清真餐饮服务。

京城机电下属北京工贸派出了17人团队参与到全国两会驻地服务保障中,为参会人员提供了热情周到细致耐心的服务。

无闻无声无息

“两会”幕后运行保障安全稳顺

会场之内,首都国企人用热情的微笑和温暖的服务为参会人员带来最为优质舒心的体验。会场之外,更多的国企人用默默无闻的坚守和辛勤付出,为全国两会保障工作提供有力的支撑力量。

京投公司和地铁公司全力做好所辖线路和站点在全国两会期间的运输服务保障工作,同时结合线路客运特点,优化调度组织,强化数据分析,全力确保线路运营平稳有序。

“两会期间,京投公司大兴机场高速保障团队在做好日常路面巡视和24小时视频巡视的前提下,每日增加1次养护巡视,此外还增加24小时应急值守人员,随时处置道路突发事件,并组织共产党员及团员青年组成保畅先锋队,24小时备勤,动态调整站区开道数量,随时做好车流高峰应对工作,避免站区发生拥堵情况。

首发集团负责“两会高速公路通行保障工作,下属八达岭分公司所辖路段是本市及河北周边省市与会代表和委员进、出京来往重要通道,结合车辆通行特点,企业制定《2022年全国两会通行保障工作方案》,做到思想意识、准备工作、工作落实的“三到位”;京开分公司所辖路段,连接天津、河北方向,该公司制定保障方案,共成立服务、设备、信息、环境卫生、安全生产、维稳六个保障小组,为与会车辆提供高适量通行服务。

行驶在通畅的道路上,全国各地的代表委员们可以更好地欣赏首都风景。作为长安街及“两会各沿线路段的绿化保障团队,北京城建集团制定全国两会保障方案,对负责的天安门广场地区、长安街沿线(新兴桥-国贸桥)、三里河路、东单公园、双秀公园、中华世纪坛公园、翠微烟雨公园、机场高速路等市直属绿地养护区域及通州区、丰台区、门头沟区等养护项目等景观工程进行会前检查和修补,让代表委员们一饱首都绿化景观的眼福。

金融服务也是全国两会的重要保障工作之一。北京银行从组织保障、柜台服务、现金保障、结算安全、疫情防控等方面,对总行营业部及北京地区三家分行进行统一部署,北京银行各经营单位高度重视,认真履行工作职责,做好金融服务保障工作。北京银行加强客户服务管理,保持营业环境整洁,确保各类机具、业务设备运行正常,合理调配临柜人员数量,积极应对客流变化。

为确保全国两会顺利召开,北京环卫集团党委高度重视,积极组织人员、车辆开展环卫服务保障工作。全国两会期间,环卫集团每日安排360人、150辆车,重点对会场驻地周边、天安门地区、长安街及迎宾线、二三环主辅路、四环辅路开展道路清扫保洁作业,在原有规范的基础上,每天增加1次机械清扫作业,减少道路扬尘;每天提供4辆客车厕所、8名保洁人员并配备足量的消毒用品、卫生用品和防护用品;每天安排80余人、8辆车在天安门广场开展道路清扫保洁、垃圾收集运输和公厕服务保洁工作。

“两会现场的各类能源保障也是首都国企当仁不让的职责和使命。京能集团下属北京热力公司承担会场、驻地、印刷单位等重要用户的安全稳定供热职责。该公司成立了领导小组和各工作小组,设置了保障总指挥部和相关分指挥部,采取主动与重要用户对接走访,制定了专项预案和应急预案并开展演练,进行隐患排查和风险评估,建立台账倒排工期进行整改。同时该企业严格落实24小时应急值守制度,加强市政热网稳定运行和精细调节,各保障单位加强供热设备设施巡检,加强备勤值守,保障队伍、车辆、设备全部到位、保持状态良好,保证通讯畅通、迅速响应,妥善处置。

自来水集团制定了全国两会期间供水保障工作总体方案,并细化了管网管理、工艺运行、水质保障、疫情防控等专项工作方案。对集团供水范围内的会场、驻地等重点区域实行“一处一预案”。此外企业还成立了由53名专业技术人员组成的5支“两会保障队伍,实施全封闭管理。每日对30处会场、驻地及周边供水管线设备进行3次巡视,对漏失监测仪数据进行一次采集。自2月26日至3月12日,保障队员共巡视管线6400余公里,巡查井盖6700余座,采集管网漏失监测仪数据5500余处,全面确保全国两会驻地周边管网运行安全。“两会”期间每日安排应急值守人员843名,抢修车辆189部,机械设备770台套,应急供水车48部,随时做好供水突发情况应急支援抢修准备。

排水集团全面落实全国两会保障任务,会前完成了会场、驻地周边及下游市政排水设施、再生水管线排查养护工作,共出动保障人员612人次,130车次,设备130台套。同时,加强巡查值守,400余保障人员、车辆133辆24小时值守,确保有问题快速发现、快速响应。所属11座再生水厂发挥“厂网一体化”优势,加强流域水量联动联调,确保城市河湖水环境质量和安全。

北控集团所属北京燃气与中石油、国家管网就重大活动期间天然气需求进行充分对接,落实天然气资源和管输通道,并充分利用“热电气”联调联供协调机制,持续加强上下游协调对接,多层级力保首都能源供应安全。同时,该企业严格落实闭环人员不交叉原则,设置8个封闭备勤值守点位,封闭保障人员57人,车辆17辆,保障“两会”闭环场所。

建言献策谋实助力

国有经济“十四五”高质量发展

全国政协委员、北京首农食品集团党外知识分子联谊会会长唐俊杰经历了难忘的一天。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平看望了参加全国政协十三届五次会议的农业界、社会福利和社会保障界委员,并参加联组会,听取意见和建议。作为北京推荐的全国政协委员唐俊杰作了题目为《聚焦种业自主创新,打造产学研深度融合平台》的发言,提出打造种业产学研协同创新平台,激发协同创新、自主研发活力等建议。她说,与总书记面对面交流的时候,特别亲切,总书记询问了首农食品集团的产业情况和产业规模等具体问题,自己向总书记详细汇报了工作。总书记非常关心种业的发展,特别了解了首农食品集团有关奶牛育种方面的情况,当听到还有“北京鸭”育种产业的时候,总书记非常高兴。

参加今年“两会”的首都国资国企人大代表和政协委员共有12名,他们中既有企业主要领导干部,也有来自科技创新领域的骨干力量,还有身处基层一线的普通职工,大家坚持深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,围绕自己所在的行业和岗位,深入调查研究,积极履职尽责,在分组讨论中提出意见建议,展现了首都国企人围绕贯彻新发展理念,推动高质量发展的生动实践。

 “虽然目前我国智慧公路尚处于起步阶段,但借助物联网、云计算、大数据等新一代信息技术,已初步具备大力发展智慧公路的条件。可以结合路网规划和公众出行需求,将科学技术手段与交通运输基础设施同步建设,打造协同便捷的智慧交通基础设施。”2022年全国两会上,作为基层人大代表,来自北京首发养护公司养护事业部第八养护项目部维修班长李俊丰提出了智慧公路的建议。

全国政协委员、北京食品科学研究院副院长乔晓玲聚焦畜禽产品质量安全追溯体系建设,建议围绕畜禽产品的质量安全追溯控制,完善各类相关法律、法规和规章制度。制定肉类食品追溯的国家强制性标准,要求肉类食品包装上市,确保全程追溯有效和肉类食品安全。

全国人大代表、北京工美集团北京握拉菲首饰有限公司设计部主任侯湛莹聚焦工艺美术事业,积极履职建言。她建议加强品牌打造,打通非遗传承和工艺美术企业生存发展的“最后一公里”,同时创新机制实现京津冀地区传统工艺美术人才可持续、高质量发展,助力三地工艺美术产业发展。

全国人大代表、北京市政路桥科技发展公司三检所总工田春艳聚焦健全交通基础设施突发灾害应急管理体系。她表示,目前我国的基建水平已经很高,但是在很多建设领域,包括公路、铁路、桥梁、隧道的、轨道交通等,还存在着重建设、轻管理的问题。田春艳代表表示,我国的工程建设在高潮过后,会逐渐进入存量时代,但现今我们在很多工程的后期运维管理方面的重视程度,低于在建设时期的,将来我们必须要加强投入、规范管理,通过增加检测频率、采取科学的监测手段等方法,防患于未然。

2022年全国两会胜利闭幕。首都国资国企人又一次用首善标准和国企品质圆满完成了全国两会各项服务保障工作,为“北京服务”增光添彩,向全国和全世界展示了首都国企的责任担当。

新的蓝图已绘就!新的征程已启航!首都国资国企人将深入学习贯彻习近平总书记在全国两会期间重要讲话精神,切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来,落实好全国两会提出的各项任务,在助力首都大力加强“四个中心”功能建设、提高“四个服务”水平方面,更好地发挥“主力军”作用,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

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