为落实我市深化“放管服”改革和优化营商环境工作要求,FESCO发挥第三方服务优势，立足“窗口服务建设”，为我市各级政务服务中心、专业办事大厅开展工作人员招聘、培训和管理等工作，助力升级服务标准、优化服务流程，提升政务运转效能，增强人民群众获得感。通过打造准入严格化、培训体系化、管理精准化的服务干部团队，促进服务水平和业务效能提升；通过梳理传统业务链条，精简办事节点，优化办事流程，导入线上交互式功能，打造综合业务“一窗通办”与“一网通办”，实现群众办事“最多跑一次”与“一次不用跑”。FESCO培养输送了1300余名政务服务干部；实现了1121种政务业务在所有窗口无差别受理；配合政府部门推进延时服务、成立“办不成事”专班等10余项优化营商环境改革措施落地，服务范围覆盖东城区、西城区、朝阳区、丰台区、通州区、顺义区等核心区，是运用市场化力量助力服务型政府改革的一次生动实践。（外企集团）