1.截至2021年3月6日，累计网上预约34万人次，实际进站约21万人次。天通苑站早高峰平均排队时长3分钟，总排队数8521人次，整体节省25563分钟，平均排队长度下降23%，最长队列人数下降22%，平均排队时长下降24%，排队总时长下降29%。2.试点实施一年来，获得了乘客的广泛关注与好评，特别是在疫情防控期间，预约出行减少了客流在站外聚集，越来越多的乘客倾向接受预约进站服务。3.下一步，以天通苑站作为路网中试点车站，拟向回龙观等大客流站进行逐步推广，实现对大客流的科学、精准、有效调控。（地铁公司）