1.加强源、网、站精细化调节，保证用户室温舒适；强化应急值守和巡视运行，10支专业应急抢险队伍全天候在岗，抢险装备、物资齐全，确保10分钟内到场处理故障。96069客服热线保持24小时畅通，春节期间91名热线人员在线处理用户诉求。2.积极引导职工在京过年，做好节日用能高峰期间值班值守。依托北京市“气热电”联调联供机制，合理安排京内19台热电联产机组运行，为电网、热网提供稳定支撑。3.加强设备巡回检查，做好防寒防冻措施，确保设备安全运行，连续62天日发电量超2亿千瓦时，单日发电量达2.83亿千瓦时，创历史新高。（京能集团）