来信内容：本人2018年2月在三亚出游，使用首汽旗下GoFun共享汽车。2018年8月前押金已经通过其官方APP退还，当时无任何用车违章记录。但在2019年4月，本人接到其短信提示，表述有用车违章，本人查询APP，发现本人用车还车在2018年2月12号，违章确是2月13号的，且违章为违反禁令标志。本人主动致电其投诉服务电话，后海南客服反馈却说是我停车有问题才产生的违章，我表述诉求，对方应允给予反馈，但直至2019年6月中旬均无答复。作为顾客我对首汽共享汽车的后期服务十分不满，致电多次未果，至今仍然影响本人使用。希望其能调查清楚，承担企业运行漏洞所产生的责任，不要推给顾客，降低服务标准，摸黑国有企业形象。

　　答复内容：您好！我委主要承担市管企业国有资产保值增值监管职责，您所反映的问题为企业日常经营事项，建议向行业主管部门反映。谢谢！