来信内容：1、室内基础设施：有居民洗手池下水、插座坏、暖气不热（室内温度不达标）。2、歌华有线电视一直没有进入家中，歌华工作人员说等通知一个月过去了仍没有任何消息。网络质次价高，涉嫌垄断，没有其他公司可选， 房屋身份证开门，不配钥匙，容易丢失身份证。 后台权限：物业、运营公司、保安都有开门权限（远程或者其他方式），且人员流动性大、素质参差不齐，住户安全如何保障？ 既然是政府公租房，一定得保证最基本的生活设施的质量。是不是仗着企业自持，不能把他怎么样，所以不把这里当回事呢？一位运营公司男士说，北京市公租房现在都使用身份证进屋。开门的电子锁没电了怎么办？请区主管部门亲自解决此事，因为公租房运营中心一位男士说，反映了也会回到我这，我这解决不了。所以请有关部门监督解决

　　回复内容：您好，您在北京市国资委门户网站的留言已收悉，非常感谢您的宝贵意见和对我们工作的大力支持。关于您反映的公租房运营管理问题，建议与市住房城乡建设委等公租房管理部门联系沟通，谢谢！