传统文化国企的企业文化研究  以北京工美集团16字企业文化精神为例

北京工美集团有限责任公司党委书记、董事长 李节

北京工美集团物业文化创意园

　　中华文化是我们民族的“根”和“魂”。北京工美集团有限责任公司，是早在新中国成立后我国为积聚全国手工艺品、甄选国家外交礼品而逐步发展起来的。在长期培育、总结提炼的基础上，工美集团正式把企业文化概括为“战略引领、品牌提升、人才强企、团队无价”4句16字，在全集团形成了广泛共识，凝聚起了团结一心建设大工美的强大精神动力。

　　从现实中看，企业文化是为中心工作服务的、是为全体职工群众服务的，必须紧贴企业改革发展实际、必须紧贴职工群众思想实际。这就需要随着环境、形势的发展，不断赋予企业文化新的内涵，阐述企业文化新的时代意义，始终保持企业文化的吸引力、说服力和正能量。

　　★第一个问题，传统文化国企企业文化精神的主要特征。主要阐述培育提炼这类企业文化应从哪些角度入手

　　一是企业总体规模小，规模化产业化程度不高，容易导致走一步看一步，缺乏长远谋划的问题。

　　二是企业大多由传统手工业者组成，售出一件产品就收获一份成果，往往只注重把产品做好、不注重品牌运营和推广。

　　三是企业以工匠艺人为主体、为核心，有某一领域的核心人物就可以支撑一个厂子，没有这个人物就旋即解散。

　　四是历经几十年风吹浪打之后，大量的手工业企业转型、整合形成大型企业集团，这就需要企业文化尽快适应大企业集团建设发展的形势需要。

　　★第二个问题，传统文化国企企业文化精神的基本要素。主要阐述培育提炼企业文化的基本关注点

　　传统文化国企企业文化的基本要素应包括：

　　一是从长远讲，要着眼未来力求前瞻性。

　　二是从外部看，要注重扩大品牌形成影响力。

　　三是从内部看，要有一批身怀绝技的特艺人才。

　　四是从整体看，要强调合作创新的极端重要性。

　　★第三个问题，传统文化国企企业文化精神的主要内涵

　　一是战略引领

　　战略是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划，战略是一种长远的规划，是远大的目标。战略引领是企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

　　工美集团自新世纪以来，始终重视拟制中长期规划，确定企业任务，认定企业的外部机会与挑战，认定企业内部优势与略势，建立长期目标，制定指导全局工作的计划，并严格按规划计划抓好落实。

　　此外，工美集团抢抓机遇，直面挑战，研发设计能力和品牌影响力取得了长足进步。继奥运会和世博会之后，又在2014年APEC会议国礼项目中再次彰显了强大的设计研发优势，包揽了三件APEC会议领导人及配偶礼品的设计制作，是当之无愧的“国礼造办”。

　　目标带动战略，战略驱动文化。集团通过战略引领实现企业使命和达成愿景。2015年下半年，工美集团立足实际，制定了《北京工美集团“十三五”战略发展规划》。“十三五”期间，工美集团将在发展战略指导下，充分利用国家大力扶持文化创意产业发展的契机，借助京津冀协同发展战略，立足工艺美术产业，以品牌经营为依托，以资本运营为手段，以工艺美术价值链为主线，积极推进体制机制改革，调整产业发展思路，优化产业发展模式和管控模式，整合与优化产业资源和产业结构，采用并购、控股等手段，加大力度整合产业链；利用国家鼓励文化产业上市的政策，开展产融互动，积极推动下属企业在证券交易所挂牌上市，快速提升资金实力和行业影响力，将集团打造为工艺美术文化创意产业生态航母，早日实现“具有较强核心竞争力和广泛国际影响力的工艺美术文化创意产业集团”的发展愿景。

　　二是品牌提升

　　品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。品牌提升是企业通过广告、公关、促销等手段，以及合适的媒介平台传播品牌信息，提高大众及市场对品牌及企业的认知度，增加客户对品牌的忠诚度。赢取潜在客户，以此来增加、提升企业的品牌资产。集团既注重抓质量、抓工艺，又注重抓品牌建设，抓对外形象宣传，形成了在全国叫得响的“北京工美”“工美国礼”“工美黄金”“工美雕漆”等知名品牌。

　　品牌中最持久的内涵是文化，构成了品牌的实质，也是最不易被模仿、最能深入人心的东西。工美集团市场开发部负责品牌的授权和管理工作，在全面执行集团《品牌管理规定》和《产品品牌许可使用实施办法》的基础上，各单位在使用品牌的过程中，做到有制度可依、有规范可循、有流程可查。工美集团产品品牌授权收入逐年提升，实现提升品牌影响力与增加品牌经济效益双丰收。

　　落实集团品牌行动计划，积极参与重大事件，全方位、多渠道地宣传工美品牌。以崇高的使命感和强烈的责任感成立工作团队，屡次出色完成了国家交办的重大政治任务，充分展示了中国传统工艺美术的精湛技艺，彰显了北京工美集团的行业领航风采。

　　工美集团与北京电视台密切合作，冠名BTV新闻频道《这里是北京》栏目，不仅提升了工美品牌影响力，还加大了自主产品品牌的宣传。工美集团积极探索移动互联网等新媒体的营销方式，结合网络特点，重新定位工美官方新媒体，推出北京工美官方微信，全方位加强对工美产品及活动的传播推广。

　　三是人才强企

　　具体到企业中，人才的概念是指具有一定的专业知识或专门技能，能够胜任岗位能力要求，进行创造性劳动并对企业发展做出贡献的人，是人力资源中能力和素质较高的员工。人才强企就是把培养和选拔优秀的人才放在企业工作的重要位置，千方百计、不拘一格吸引人，留住人才。

　　人是企业中最宝贵的资源和财富，也是企业活动的中心和主旋律。工美集团倡导“以人为本、关爱员工”为核心的企业文化建设，使尊重人、关心人、依靠人、理解人、凝聚人、培养人和造就人的和谐氛围逐步形成。用成长的通道激励人才，用丰富的活动吸引人才，用家庭般的温暖融汇人才。

　　在人才培养工作上，集团不断开拓思路，在选才、用才、育才、激才、留才五个方面入手，研究制定了《专业技能人才培养与使用指导意见》《北京工美集团有限责任公司设计师专业技术职务评审办法》，在一定程度上打通了设计人员的职业发展晋升通道，使之与企业管理人才等其他人才共同成长、共同发挥作用。

　　四是团队无价

　　团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。一个具有集体意识和共同愿望的团队，通常具有强大的凝聚力，有利于激发职工的工作积极性、主动性和创造性。倡导团队精神能够发挥职工的积极性，有助于更好的发挥职工的才能，是企业提高运行效率的可行方式。

　　“团队”强调共享共担，树立主人翁意识。集团注重用“和美”文化培育职工群众的集体荣誉感和团队奉献意识，形成心齐风正的良好环境。每一次国礼项目的完成，国礼竞标的激烈、设计方案的深化、样品试制的艰辛，最终成品的改进，离不开专项负责，由点到面，分工合作的团队精神，每名设计师都激发出了自己巨大的潜能，团队执行效率和协作能力大大提高，凝聚力和向心力进一步增强。

　　★第四个问题，弘扬传统文化国企企业文化精神的主要措施

　　一是狠抓企业文化的宣传灌注工作，让企业文化精神内化于心、外化于行

　　国有企业都十分看重并全力推进企业文化建设，企业文化是一个企业的灵魂与发展的不竭动力。工美集团的企业文化因其深厚的文化积淀和手工艺作坊的发展起源而带有其独特性。“进了工美门，就是工美人。”这句话深深地刻在每个工美人心中，进了工美，你会感受到家一样的温暖和关怀。

　　二是运用企业文化的正能量解决企业改革发展中面临的一系列棘手问题

　　企业之魂在文化，凝聚和激发正能量，是企业发展的重要根基。在企业管理中，运用企业文化去指导公司的经营方向等方方面面的工作，为企业的存在及不断发展壮大提供强有力的保证。深入探究和着力培育企业文化正能量，将会有利于企业文化的积极作用，将会有利于创建一个融洽和谐的工作环境，有利于改善公司内部关系，有利于企业发展目标和思路的统一。

　　集团坚持“稳中求进、调中求变，坚持三盘”的总基调，搭平台、管框架、防风险、抓重点，推动企业转型升级，调整经营和管理结构，狠抓重点工作落实，做好风险防控，加强品牌建设，强化人力资源管理，弘扬和美文化。工美集团借助品牌优势，对集团内外部产业资源进行全面整合，将努力打造以“工美国礼”研发设计为核心的国礼平台、以“工美玉器”为核心的玉石产业平台、以“工美黄金”为核心的黄金珠宝平台和以“工美检测”为核心的检测服务平台。

　　三是注重随着企业形势不断调适企业文化的新内涵

　　对于不同阶段的企业，其文化建设的侧重点有所不同。只有随着企业形势和外部环境的不断变化，不断调适企业文化的新内涵，才能使企业管理由传统走向现代。

　　工艺美术产品消费者最大的顾虑其实只有两个，一是产品真假问题，二是价格透明问题。我们历代工美人始终认为，作为北京工艺美术的龙头和标志企业，“真品真情”的初心绝对不能丢弃；只有通过解决好产品真假和价格透明两大难题，才能使经营有效益、发展可持续，在诚信中传承传统文化。

　　四是不断发挥企业文化正能量的综合效益

　　企业文化也存在投入与产出的关系，但无法直接计算，因其所有的产出作用都溶化在企业效益基础里面。研究企业文化带来的效益，无法直接用收益数值来计算，往往需要综合考察其对企业效益的能动作用。从长远看，企业文化对企业长期的经营业绩有着重大的指导作用。

　　借助品牌力量，实现经济效益社会效益双丰收。通过与北京电视台的深度合作，冠名《这里是北京》栏目，推出“春碗”系列产品。不断创新新媒体传播形式，在集团内部建立微信矩阵，扩大品牌影响力，成为企业提质增效的软实力。

　　借助榜样力量，烘托爱国、爱党、爱企的文化氛围，履行国企政治责任、文化责任。工美集团充分挖掘、宣传先进榜样，用身边的优秀人物扩大企业文化的感召力。由工美集团培育出的“大国工匠”孟剑锋，作为“国企楷模 北京榜样”，成功当选第十二次党代会代表，是北京工艺美术行业领域涌现出的具有全国意义的重要典型。《足迹》采用口述历史的形式梳理了新中国成立以来北京工艺美术行业的发展历程，从工美人的人生视角展现工美行业的跌宕起伏。年轻一代的工美人也在学史、谈史中加深了对工美集团的热爱，责任感直线上升。

　　习近平总书记曾经讲到：“中华优秀传统文化已经成为中华民族的基因，植根在中国人内心，潜移默化影响着中国人的思想方式和行为方式。”工美集团作为文化国企，一代代工美人在勠力弘扬传统文化的征程上，不仅收获了效益和品牌，而且极大地提升了全体工美人的文化情操、职业素养和精神面貌，大家在快乐幸福中享受着工作、培育着企业文化，为推进中华文化发展繁荣、实现中华民族伟大复兴默默奉献着自己的热血和智慧。

学习贯彻党的十九大精神  推动新时代首都工艺美术事业平衡充分发展 

北京工美集团有限责任公司党委副书记、总经理 魏连伟

北京工美集团白孔雀艺术世界

　　党的十九大报告指出，新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾，带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。工艺美术作为文化创意产业的重要组成部分，理应在推动文化事业和文化产业发展、满足人民美好生活需要过程中，创造和提供丰富的精神食粮。这就需要我们以十九大精神为指引，深刻领会习近平总书记两次视察北京和多次对北京工作做出的指示，立足行业和企业实际，以更高的政治站位和工作标准，思考工艺美术在满足人民对美好生活新期待中的地位作用，分析首都工艺美术行业发展不平衡、不充分的问题，找到今后的努力方向和改进措施。

　　一、工艺美术在满足人民对美好生活新期待中的地位作用和发展机遇

　　深入研究新时代人民对于美好生活需要的新变化，推动供给侧结构性改革，重要前提是要把需求侧研究清楚，深入认识和把握人民对美好生活的当前需要是什么，未来期待什么，只有这样，才能有的放矢地做好供给侧工作。

　　这个“美好生活”不同于一般的“物质文化生活”需要，更大程度对应的是更高层次的精神需求。习近平总书记指出，文化是一个国家、民族的灵魂。文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族的伟大复兴。“推动中华优秀传统文化创造性转化和创新性发展，继承革命文化，发展社会主义先进文化，提高国家文化软实力”写进了新党章。中国特色社会主义文化，源自于中华民族五千多年文明历史所孕育的中华优秀传统文化。  

　　工艺美术是其中的重要内容，是北京文化的金名片，同时也是首都文化中心、国际交往中心最具代表的物质载体。北京聚集了一大批中华老字号和非物质文化遗产，是重要的文化资源。工艺美术既是优秀传统文化传承，又是依托现代技艺创造性的转化、创新性的发展。“四个中心”建设，工艺美术不是做减法、做除法，而是要做加法、做乘法。而北京工美集团作为全国工艺美术行业的领军企业，为国家重大政治活动保障服务、国际交往和优秀传统文化传承发展做出了重大贡献。例如毛主席送出的第一件国礼、中国政府赠送联合国的第一件国礼、奥运徽宝和金镶玉奖牌、“两弹一星”功勋奖章，特别是党的十八大以来，北京APEC、“一带一路”高峰论坛、世界反法西斯战争暨抗战胜利70周年等重大主场外交活动，以及习近平总书记重要出访所用的国礼，基本都出自北京工美集团。

　　进入中国特色社会主义新时代，工艺美术事业要进一步履行好建设“四个中心”、做好“四个服务”的光荣使命。同时，产业发展的导向应该紧紧围绕满足人民日益增长的美好生活需要，提供丰富的精神食粮。据世界珠宝行业统计，人均GDP在5000—50000美元之间，珠宝消费是高速增长期，艺术品消费也具有相似的特征。目前，我国人均GDP超过8000美元，北京已经超过17000美元。我国珠宝年消费额5000亿元人民币。2016年中国成为全球最大艺术品拍卖市场。我国特别是北京，正处于珠宝和艺术品消费的快速增长期，人民对于美好生活的期待将会让中国珠宝、艺术品市场有更好的前景，工美行业也将迎来更加繁荣的新时代。

　　二、首都工艺美术行业发展不平衡不充分的表现

　　根据人民对美好生活的新需求，推动行业供给侧改革。分析工美行业供给侧，重点要查找工美行业发展不平衡、不充分问题，差距找准了同时就能发现新机遇。通过分析，我认为当前北京工艺美术行业发展不平衡、不充分主要表现在以下几个方面：

　　一是产品创新能力发展不充分，导致供需之间的不平衡

　　缺少极致的好产品，目前的珠宝和工艺美术产品表面上看是“极大丰富”的，但是同质化和传统题材产品过多，缺乏创意，满足新生代的互联网消费者需要的好产品太少，产品在题材、工艺、材料等方面都有待创新提升。同时，产品的个性化不强，缺少文化艺术内涵，也不能适应愉悦大众的要求。随着消费者个性化需求增长，“产品推销”时代正向“个性定制”时代过渡，越来越多的消费者追求需求个性化，企业的研发设计距离消费者太远，尚不能满足消费者的期待。

　　二是商业模式更新不充分，规模小力量弱，与宏观经济发展阶段性要求之间存在不平衡

　　传统技艺运营业态的自我改造、自我革新与现代不断创新的商业模式和开放、共享的经济发展要求不相适应。缺少互联网思维，没有完全摆脱传统实体销售的思维方式，即便涉足互联网营销，多数只是从实体店面换到了互联网店面、把线下的卖场变成了网上的商城，并没有真正理解和体现互联网以用户为中心的思维，也谈不上“专注、极致、口碑、快捷”，更做不到创造极致的用户体验，深入到内心满足消费者。

　　北京工艺美术行业的产业链条上下游资源、能力匹配不平衡，研发设计与市场转化衔接不畅，行业多数企业仍处于小、散、弱的状态，亟待通过建设行业平台整合资源，形成集聚效应。

　　三是行业技艺传承发展不充分，内部不同门类发展程度的严重不平衡

　　北京传统工艺美术在上千年的发展过程中，逐渐积聚了深厚的文化底蕴和鲜明的特色，大师巧匠众多，种类丰富多样，既有代表典型宫廷技艺的玉器、景泰蓝、牙雕、雕漆等北京工艺美术“四大名旦”，也有金漆镶嵌、面人等23 种民间工艺。其中，金漆镶嵌、宫毯、花丝镶嵌、宫绣与“四大名旦”并称为“燕京八绝”，都进入了国家级非物质文化遗产名录。

　　近些年，虽然国家和各级地方政府出台了很多政策，保护和鼓励工艺美术的发展，但是由于支撑服务体系不完善、人才流失较严重、行业发展整体负担重，工艺美术不同门类之间的发展状况，却是极不平衡的。

　　三、推动首都工艺美术行业平衡充分发展的方向和举措

　　北京是世界著名古都，传承保护好历史文化是首都的职责，也是北京工美集团的使命。进入新时代的北京工美集团要紧紧围绕“都”的功能谋划“城”的发展，谋划工美行业发展，以新的更高的政治站位和工作标准，服务“城”的发展，保障“都”的功能。牢记首都城市战略定位，牢牢把握工美行业的工作定位，服务“四个中心”功能建设，为做好“四个服务”做出更高水平的贡献。我想应该深入推进供给侧结构性改革，从以下几个方面入手，解决好北京工艺美术行业发展不平衡、不充分的问题，更好地满足人民对美好生活的新期待：

　　一是明确产品与服务的供给定位，进行产品与设计研发创新，为市场提供好的产品。要立足首都的政治文化资源优势，积极参与重大政治历史活动，承揽重大任务，积累有深厚政治历史文化内涵的开发题材，保持高端国礼艺术品开发优势。进一步提升产品的历史文化内涵，将文化传承与产品创新意识融入到产品研发设计当中；创新设计思路，将新材料、新技术引入到工艺美术品的研发设计当中，适应流行文化，走时尚路线；开展个性定制，更好的满足消费者的个性需求，增加用户参与；注重功能价值，积极寻求与体育、航天、旅游、传媒等不同产业的嫁接融合，拓展工艺美术发展空间，同时以丰富的文化内涵，满足情感需要。要加强行业内外部研发设计力量与产品整合，充分满足市场需求，满足人民美好生活需要。

　　二是适应现代市场经济，探索商业模式升级。坚持开放、共享的市场理念，打造现代化的工艺美术产业价值链和供应链，构建生态型产业平台，培育国际品牌。

　　要解决工艺美术行业内部产业资源的“小、散、弱”问题，大力改造家庭作坊式的发展模式，加快产业升级。对行业产业资源进行全面整合，提升产业格局，根据不同的门类划分，建设国礼、玉雕、黄金珠宝、检验检测、展览展示等多种业务平台，实现企业和行业的平台化发展。

　　要研究工艺美术行业的商业模式创新和市场转化能力的提升，整合电子商务与实体商业资源，加强“实体+电商”的双平台服务功能。

　　三是弘扬工匠精神，提高供给质量。要建立健全人才培养机制，建立公平合理的薪酬制度和科学完善的增资机制，健全工艺美术从业人员的阶段性技艺等级评级体系，培养一批大师级人才，促进各门类工艺美术技艺传承，大力弘扬工匠精神。支持工美高级技工学校建设，培养工艺美术人才，让传统文化传承后继有人。

　　创新引领、加强研发，不仅满足现在需要，还要研究未来需要，预见性、前瞻性引领工艺美术创新设计。      建议提前设计开发一批以“燕京八绝”技艺为代表的北京工艺美术精品作为“储备国礼”，为首都留存下代表时代最高水准的工艺美术精品，为今后重大活动储备各类优秀国事礼品，满足我国对外交往的需要，更好的完成“四个服务”任务，进一步提高北京国礼供给服务水平。

　　四是切实加大政府引导力度，加强政策供给。加强市场空间和要素市场建设，建立传统工艺美术与社会大众的沟通桥梁。建议利用疏解腾退空间建立“大国工匠园”，集研发设计、生产制作、展示交易、实训交流和文化旅游等多种功能于一体，成为首都文化交流展示、国际交往参观的新亮点。进一步支持工美博物馆等机构开展公益性展览和宣教活动。

　　加快推进业内重大政策的及时调整，对重点保护的工美业态实行税收支持。建立工艺美术产业投融资机制，建立传统工艺美术保护、创新基金，引导社会资本对工艺美术产业投资，促进北京工艺美术产业的整体成长与发展，更好地满足人民对美好生活的新期待。